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海關(guān)新一代稅費(fèi)支付系統(tǒng)常見問題

作者: 編輯:鵬通進(jìn)口報關(guān)員 來源: 發(fā)布日期:2018-09-21
信息摘要:
海關(guān)新一代稅費(fèi)支付系統(tǒng)常見問題問答

問:什么是新一代海關(guān)稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)?根據(jù)海關(guān)總署公告2018年第117號,自2018 101日,原電子支付系統(tǒng)停止運(yùn)行,并切換至新一代海關(guān)稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)。

答:新一代海關(guān)稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)是海關(guān)總署開發(fā)的一套以”單一窗口”、”互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”為平臺,通過財關(guān)庫銀橫向聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)海關(guān)稅費(fèi)電子信息在海關(guān)、國庫和商業(yè)銀行等部門之間高效傳輸、稅款電子入庫的新一代支付系統(tǒng)。    

 與現(xiàn)有電子支付系統(tǒng)相比,新一代海關(guān)稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)主要進(jìn)行了以下改進(jìn):

一是實(shí)現(xiàn)海關(guān)、銀行、國庫直連,繳稅流程進(jìn)一步優(yōu)化;

二是企業(yè)與銀行、海關(guān)在線簽署三方電子協(xié)議,方便快捷;

三是把現(xiàn)有電子支付系統(tǒng)的稅款預(yù)扣指令、實(shí)扣指令合并,簡化為單一的扣稅指令,優(yōu)化了作業(yè)流程,提高了支付效率;

四是稅款入庫效率大幅提高。

問:登錄網(wǎng)頁www.singlewindow.xm.cn ,頁面顯示”無法登錄”,”頁面打不開”或”頁面錯誤”,請問是什么原因,如何解決。

答:操作系統(tǒng)或?yàn)g覽器版本太低,推薦win7或者win10操作系統(tǒng),谷歌或者火狐瀏覽器。

問:企業(yè)登錄www.singlewindow.xm.cn 時出現(xiàn)內(nèi)部錯誤提示”Exception jas been thrown by the target of an invocation ,如何處理。

答:IC卡控件版本過低,請先將舊版本IC卡控件卸載后,重新打開www.singlewindow.xm.cn,在登錄框右下角方”卡控件下載”,點(diǎn)擊下載即可。

問:登錄時出現(xiàn)提示”讀卡器錯誤”、”調(diào)用【spcGetCardUserInfo】方法發(fā)生內(nèi)部錯誤:調(diào)用的目標(biāo)發(fā)生了異?!保绾翁幚?。

答:該錯誤可能由于換卡所致。解決方案如下:

1)確認(rèn)讀卡器usb接口是否正常工作;

2)嘗試換讀卡器usb接口;

3)運(yùn)行--輸入services.msc

回車,服務(wù)列表拉到最下面看“中國電子口岸安全控件服務(wù)”是否開啟,如果關(guān)閉,打開;如果已經(jīng)打開,重啟該服務(wù);

(4)用橡皮擦輕輕擦拭法人卡/操作員卡芯片處;

5)聯(lián)系電子口岸相關(guān)客服。

新一代稅費(fèi)支付系統(tǒng)

問:為什么我總是不能登錄進(jìn)支付系統(tǒng)?

答:在驗(yàn)證密碼時,讀卡器應(yīng)該是紅色燈亮起,如果沒有亮紅色燈,請重新插卡,或者換個讀卡器。

問:為什么使用用戶名、密碼登錄后顯示403”、”404沒有訪問權(quán)限”?

答:目前”單一窗口”的稅費(fèi)支付系統(tǒng)僅支持使用卡介質(zhì)登錄,在登錄界面直接輸入用戶名和密碼登錄,均會顯示”403”、”404沒有訪問權(quán)限”。

問:新一代稅費(fèi)支付系統(tǒng)需要去銀行柜臺簽約嗎?

答:正常情況不需要,只需要登錄www.singlewindow.xm.cn,用法人卡登錄,在線簽約三方協(xié)議即可。

問:簽約前,企業(yè)是否都都要進(jìn)行管理員和操作員注冊,然后才可以進(jìn)入下一步操作?

答:是的,企業(yè)簽約時必須使用法人卡,法人卡要進(jìn)行注冊。進(jìn)行稅費(fèi)支付的時候要使用操作員卡,操作員卡也要注冊。

問:企業(yè)簽約時,系統(tǒng)提示缺少統(tǒng)一社會信用代碼怎么辦?

答:第一步確保該使用電腦是win7或者win10,谷歌或者火狐瀏覽器。

以上確認(rèn)無誤,企業(yè)使用法人卡登錄,點(diǎn)擊右上角公司名稱,左側(cè)就可以查詢到企業(yè)信息,如果統(tǒng)一社會信用代碼為空,則說明法人卡缺失該信息,可點(diǎn)擊同步按鈕進(jìn)行添加,添加成功后需重新登錄www.singlewindow.xm.cn,更改信息后方可生效。

 若點(diǎn)擊同步后仍無統(tǒng)一社會信用代碼信息,則可能是由于企業(yè)未到海關(guān)辦理”三證合一”手續(xù),海關(guān)企業(yè)備案信息中不存在企業(yè)的統(tǒng)一社會信用代碼,請聯(lián)系海關(guān)企管部門更新企業(yè)備案信息,并至中國電子口岸更新IC卡信息。(來源:廈門海關(guān)發(fā)布)

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